Asistente con IA

Pregúntale a Mindy

Escribe tu pregunta en lenguaje natural y obtén la respuesta al instante. La IA busca en todo el Centro de Ayuda por ti.

Prueba con:

¿Prefieres explorar? Mira las guías por tema ↓

Explora por tema

Elige una categoría para ver todas sus guías.

Primeros Pasos

67 artículos

› ¿App o navegador? Cuál usar › 5 errores comunes al empezar con Mindy › 5 formas de vender más con Mindy › Cambiar de plan Essential a Premium

Mindy IA

17 artículos

› Búsqueda inteligente de productos (y por foto) › Cómo hacerle preguntas a Mindy › Consulta inventario y stock con IA › Consulta tus finanzas con IA

Punto de Venta

56 artículos

› ¿Qué métodos de pago conviene aceptar? › Ajustar el saldo de caja chica › Anticipos y saldo a favor del cliente › Anular ventas y registrar devoluciones

Inventario

56 artículos

› Activa, desactiva u oculta productos › Agrega buenas fotos a tus productos › Agregar productos al inventario › Ajuste de Caducidades de Productos

Facturación

22 artículos

› ¿Anular la factura o emitir una nota de crédito? › Actualiza los datos fiscales de tu empresa › Anular una factura electrónica (DTE) › Cómo facturar en Mindy: activa FEL y emite tu primera factura electrónica

Reportes

59 artículos

› Ajuste de apertura de caja › Calcula tu punto de equilibrio › Catálogo de cuentas contables › Cierra bien tu mes en Mindy

Multi-sucursal

12 artículos

› Asigna un encargado a una sucursal › Bodegas con stock independiente › Cambia entre tus sucursales en el sistema › Consulta el stock total entre sucursales

Tienda en Línea

33 artículos

› Activa y comparte tu tienda en línea › Ajustes de tu tienda: mapa, ofertas y secciones › Banners y portada de tu tienda › Carritos abandonados de tu tienda

CRM y Chat

59 artículos

› Acciones de LeadBot: escalar, mover en el kanban y asignar › Activar y configurar LeadBot › Add-ons del CRM: más números, agentes y respuestas › Agendar citas de Google Calendar desde el CRM

App de Escritorio

12 artículos

› Actualiza Mindy para Windows › Conecta tu báscula digital › Configura la pantalla de cliente (segunda pantalla) › Configura varias impresoras (caja y cocina)

API

11 artículos

› API: endpoints de suscripciones › Autenticación de la API (Bearer Token) › Consulta productos y stock por API › Crea ventas y pedidos por API

Restaurantes

31 artículos

› Activa la Vista Restaurante en el POS › Alertas de tiempo de mesa: que el plano te avise › Asigna estaciones KDS a cada colaborador › Atender una mesa: abrir cuenta, enviar a cocina y cobrar

Colaboradores

53 artículos

› Adjunta documentos y archivos a un colaborador › Advertencias: configurar umbrales y motivos › Advertencias: registrar una advertencia a un colaborador › Advertencias: reporte de riesgo disciplinario

Clientes

14 artículos

› Agenda y Calendario › Calendario: ver recordatorios, citas y tareas en una sola vista › Crear y administrar clientes › Fideliza a tus clientes frecuentes

Configuración

62 artículos

› ¿Qué es Mindy para Windows y cuándo la necesito? › Accesos directos: abre cualquier pantalla con una tecla › Agenda citas y reservas › Ajustes generales de Mindy para Windows: inicio, cajón y PIN

Solución de Problemas

30 artículos

› El agente IA no responde o responde mal: solución › El cierre de caja no cuadra (sobrante o faltante) › El cliente no recibió su factura por correo › El lector de código de barras no funciona

Artículos populares

¿No encuentras lo que buscas?

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema que tengas con tu sistema punto de venta.

Contactar soporte