Si tu negocio tiene varios puntos de cobro, Mindy te permite operar más de una caja al mismo tiempo y cuadrar cada una de forma independiente. Cada caja tiene su propia apertura, sus movimientos y su cierre, lo que te da control por cajero y agiliza la atención en horas pico.
Antes de empezar
- Ten creados los colaboradores que operarán cada caja.
- Define cuántas cajas necesitas activas según tus puntos de cobro.
- Asegúrate de que cada cajero conozca su monto de apertura.
- Verifica la sucursal a la que pertenece cada caja.
Cómo operar con varias cajas
- Ingresa a Finanzas → Caja → Caja (
/view_manage_cajas) para ver todas las cajas y su estado actual. - Realiza la Apertura de caja (
/view_adjust_cash) de cada caja por separado, indicando su monto inicial. Cada apertura inicia un turno independiente. - Asigna cada colaborador a la caja que operará, de modo que sus ventas y movimientos queden ligados a esa caja.
- Durante el día, cada cajero registra sus ventas, entradas y salidas en su propia caja, sin afectar a las demás.
- Al cerrar, cada caja se cuadra por separado en Cierre de caja (
/view_manage_closing_cash), con su propio efectivo contado y su diferencia.
Tip: Asigna siempre la misma caja al mismo cajero durante un turno. Así cada cierre es responsabilidad clara de quien la operó.
Tip: Con multi-caja puedes atender a más clientes a la vez en horas pico y, al final del día, detectar con precisión en cuál caja se originó una diferencia.
Problemas comunes
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Las ventas de un cajero se cargan a otra caja | El colaborador no estaba asignado a su caja | Asigna cada colaborador a su caja antes de iniciar el turno |
| No se puede abrir una segunda caja | La primera caja quedó sin cerrar de un turno anterior | Cierra los turnos pendientes en Cierre de caja antes de abrir nuevas |
| Una caja no aparece en el listado | La caja pertenece a otra sucursal | Verifica la sucursal seleccionada en Gestión de cajas |
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