Una cita a la que el cliente no llega es tiempo perdido que pudiste vender. Mindy te ayuda a reducir esas inasistencias.
Qué hacer
- Recordatorio automático: envía un aviso por WhatsApp un día antes con la fecha, hora y servicio.
- Confirmación: pídele al cliente que confirme. Una cita confirmada falta menos.
- Registro de inasistencias: marca las citas a las que el cliente no llegó, para identificar a los que faltan seguido.
Con clientes que faltan mucho
- A un cliente con varias inasistencias, pídele anticipo o seña al reservar.
- Lleva su historial en su ficha de cliente.
Tip: Un recordatorio amable el día anterior reduce las inasistencias de forma notable y cuesta cero.
Relacionado
- Confirma o reprograma una cita.
- Recordatorios por WhatsApp.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos por WhatsApp al 5650 1381, llama al PBX 2490 1711 o a hola@mindy.gt (L-V 8:00-17:00).