El módulo de Comisiones permite que Mindy calcule automáticamente cuánto le corresponde a cada colaborador según las ventas que realizó en un período. Cuando el período cierra, tú generas una liquidación formal que queda registrada en el sistema y puede imprimirse o compartirse con el colaborador.
Antes de empezar
- Requiere plan Premium activo.
- El colaborador debe estar creado en el sistema antes de configurarle un esquema de comisiones. Consulta Gestionar colaboradores y roles si aún no lo has hecho.
- Permisos necesarios según la tarea:
| Tarea | Permiso requerido |
|---|---|
| Ver comisiones calculadas | employees/commissions/view |
| Configurar esquemas de comisiones | employees/commissions/manage |
| Crear liquidaciones | employees/settlement/create |
Configurar el esquema de comisiones de un colaborador
- Ve a Recursos Humanos → Nómina → Comisiones (
/view_employees_comissions). - Localiza al colaborador en la lista y selecciónalo.
- Define el tipo de esquema que aplica:
| Tipo de esquema | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Porcentaje sobre ventas totales | Un porcentaje sobre el total de cada venta que realice | 5% sobre cualquier venta |
| Porcentaje sobre artículos específicos | Un porcentaje que aplica solo a ciertas categorías o productos | 10% sobre la categoría "Servicios" |
| Monto fijo por venta | Una cantidad fija cada vez que cierre una venta | Q5.00 por cada venta |
| Comisión escalonada | El porcentaje aumenta cuando el colaborador supera cierta cantidad de ventas | 3% hasta 50 ventas; 5% a partir de la venta 51 |
- Ingresa los valores correspondientes al esquema elegido.
- Haz clic en Guardar.
Tip: Puedes combinar esquemas para un mismo colaborador, por ejemplo, un porcentaje general sobre ventas y un porcentaje adicional sobre una categoría específica de alto margen.
Ver las comisiones calculadas
Mindy calcula las comisiones automáticamente conforme se registran ventas. Para consultarlas:
- Ve a Recursos Humanos → Nómina → Comisiones (
/view_employees_comissions). - Selecciona el colaborador.
- Elige el rango de fechas del período que deseas revisar.
El sistema te muestra:
- Ventas del período — número y monto total de ventas realizadas.
- Base de comisión — el monto sobre el cual se calcula (puede diferir del total de ventas según el esquema).
- Monto de comisión calculado — lo que le corresponde al colaborador.
Generar una liquidación
Una liquidación formaliza el pago de comisiones acumuladas en un período y deja un registro permanente en el sistema.
- Ve a Recursos Humanos → Nómina → Liquidar comisiones (
/view_employees_settlement). - Selecciona el colaborador y el período que vas a liquidar.
- Revisa el detalle de comisiones incluidas en la liquidación.
- Haz clic en Generar liquidación.
La liquidación queda registrada y puede imprimirse o compartirse directamente con el colaborador.
⚠️ Advertencia: Una vez generada, la liquidación no se puede modificar. Verifica bien el período y el detalle antes de confirmar.
Consultar liquidaciones históricas
Para revisar liquidaciones ya generadas:
- Ve a Análisis → Consultas → Liquidaciones de comisiones (
/view_consults_settlements). - Filtra por colaborador, rango de fechas o estado.
Los estados disponibles son:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente de pago | La liquidación fue generada pero aún no se ha marcado como pagada |
| Pagada | El pago fue confirmado y registrado en el sistema |
Problemas comunes
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No aparece el módulo de Comisiones en el menú | El plan no incluye la función Premium | Contacta a Mindy para activar el plan Premium |
| El colaborador no aparece en la lista de comisiones | No tiene un esquema configurado aún | Ingresa a /view_employees_comissions y configura su esquema |
| Las comisiones calculadas no coinciden con lo esperado | El esquema tiene valores incorrectos o el período seleccionado está mal | Revisa el esquema configurado y verifica el rango de fechas |
| No aparece el botón "Generar liquidación" | El usuario no tiene el permiso employees/settlement/create |
Solicita al administrador que actualice el rol con ese permiso |
| Una liquidación ya generada tiene error en el monto | Las liquidaciones no son editables una vez creadas | Anula la liquidación (si el sistema lo permite) y genera una nueva con el período correcto |
¿Tienes preguntas? Escríbenos por WhatsApp 5650 1381, llama al PBX 2490 1711 o envíanos un correo a hola@mindy.gt (L-V 8:00–17:00).