No todos los miembros de su equipo necesitan los mismos accesos en el punto de venta. Con los permisos detallados del POS puede definir, por ejemplo, que solo los supervisores puedan anular ventas o aplicar descuentos por encima del límite establecido, mientras los cajeros realizan cobros normales sin acceso a funciones sensibles.
Antes de empezar
- Debe tener al menos un rol creado en Colaboradores → Roles (
/view_manage_roles). - Solo el administrador puede editar roles y asignarlos a colaboradores.
- Los cambios de permiso aplican a partir de la próxima sesión del colaborador.
Permisos clave del POS
| Permiso | Qué permite |
|---|---|
| Aplicar descuentos | Dar descuento en una venta (puede limitarse a un % máximo) |
| Anular ventas | Cancelar una venta ya procesada |
| Cambiar precio en venta | Editar el precio de un artículo durante el cobro |
| Abrir gaveta sin vender | Abrir la caja registradora sin procesar una venta |
| Ver reporte de turno | Consultar el resumen de su turno en caja |
| Aplicar devoluciones | Registrar devoluciones de productos |
Configurar los permisos del POS
- Vaya a Colaboradores → Roles (
/view_manage_roles). - Haga clic en Editar sobre el rol que desea ajustar (ej. "Cajero").
- Dentro del rol, ubique la sección de permisos del Punto de Venta.
- Active o desactive cada permiso según el nivel de acceso deseado.
- Si el permiso de descuentos permite límite porcentual, ingrese el máximo permitido (ej. 10 %).
- Haga clic en Guardar.
Tip: Cree un rol "Supervisor POS" con descuentos, anulaciones y cambio de precio, y un rol "Cajero" sin esos permisos. Asigne según el puesto de cada colaborador.
Asignar el rol a un colaborador
- Vaya a Colaboradores → Manejo de colaboradores (
/view_manage_employees). - Edite al colaborador y cambie su Rol al que configuró.
- Guarde. El colaborador deberá cerrar sesión y volver a entrar para que apliquen los nuevos permisos.
Problemas comunes
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| El colaborador sigue viendo opciones que deberían estar ocultas | No cerró sesión tras el cambio de rol | Pídale que cierre sesión y vuelva a entrar |
| No aparece la sección de permisos del POS en el rol | El módulo de POS no está activo | Contacte a soporte para verificar la activación |
| El cajero puede aplicar descuentos aunque el permiso está desactivado | Tiene un segundo rol con ese permiso activo | Verifique que el colaborador tenga asignado solo el rol correcto |
| El límite de descuento no se respeta | El campo de porcentaje máximo quedó en 0 o vacío | Edite el rol e ingrese el porcentaje máximo deseado |
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