Mindy le permite configurar la moneda de su negocio para que todos los precios, tickets y reportes se muestren con el símbolo correcto. Esto es especialmente útil si vende en una moneda distinta al Quetzal, como dólares estadounidenses, o si opera en otro país de la región.
Antes de empezar
- Solo el administrador puede cambiar la configuración de moneda.
- Cambie la moneda antes de cargar su catálogo de precios. Si ya tiene precios cargados y cambia la moneda, los montos no se convierten automáticamente — solo cambia el símbolo que aparece.
Cambiar la moneda de su negocio
- En el menú lateral, vaya a Ajustes → Configuración del Negocio (
/view_settings). - Ubique el campo Símbolo de moneda.
- Seleccione o escriba el símbolo que desea usar:
- Q o GTQ — Quetzal guatemalteco
- $ o USD — Dólar estadounidense
- MXN — Peso mexicano
- HNL — Lempira hondureño
- Cualquier símbolo personalizado que use su negocio
- Haga clic en Guardar.
Tip: Use el símbolo que sus clientes ya reconocen. Si sus precios son en dólares pero atiende a clientes guatemaltecos, usar $ es más claro que USD.
Dónde aparece la moneda configurada
| Módulo | Cómo se usa |
|---|---|
| Punto de venta | Junto al precio de cada artículo y el total del cobro |
| Tickets e impresión | En el desglose de la venta y el cambio |
| Reportes | En totales de ventas, ingresos y egresos |
| Tienda en línea | En los precios del catálogo visible para sus clientes |
| Cotizaciones y órdenes | En el encabezado y detalle del documento |
Negocios que venden en dos monedas
Si acepta pagos en quetzales y en dólares, el sistema registra la venta en la moneda configurada. Para reportes en ambas monedas, use el método de pago personalizado (ej. "Pago USD") y registre la equivalencia en el campo de observaciones de la venta.
Problemas comunes
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Cambié la moneda pero los precios se ven igual | El sistema solo cambia el símbolo, no convierte montos | Actualice los precios manualmente en Artículos |
| El símbolo no aparece en los tickets impresos | La impresora tiene una plantilla anterior en caché | Imprima un ticket de prueba; si persiste, contacte a soporte |
| No veo el campo de moneda en Ajustes | El rol no tiene permiso de Configuración | Solicite al administrador que realice el cambio |
| La tienda en línea muestra un símbolo diferente | La tienda tiene su propia configuración | Revise los ajustes de la Tienda en Línea por separado |
¿Tiene preguntas? Escríbanos por WhatsApp 5650 1381, llame al PBX 2490 1711 o envíenos un correo a hola@mindy.gt (L-V 8:00–17:00).