Desde la app de escritorio Mindy para Windows puede configurar su impresora térmica para que imprima tickets, facturas y cierres de caja directamente — sin diálogos del sistema operativo.
Antes de empezar
- Requiere tener instalada la app Mindy para Windows (no funciona desde el navegador).
- La impresora debe estar encendida y conectada a la computadora antes de abrir los ajustes.
Acceder a la configuración
- Abra Mindy para Windows e inicie sesión.
- Vaya a Ajustes → Dispositivos.
- Verá el panel Configuración de impresora.
Tipos de conexión
Seleccione el tipo en el campo Conexión:
Opción A: Navegador (Print)
Usa el diálogo estándar de impresión del sistema operativo. Útil para impresoras de red que ya están instaladas en Windows. No requiere seleccionar impresora en Mindy — usa la predeterminada del sistema.
Opción B: USB / Red (windowsdriver)
La opción recomendada para impresoras térmicas USB.
- Seleccione USB / Red en el campo Conexión.
- En el campo Impresora USB / Red, el selector muestra todas las impresoras instaladas en Windows.
- Si no aparece la impresora, haga clic en Refrescar (ícono de flechas).
- Seleccione su impresora de la lista.
Opción C: Bluetooth
Para impresoras térmicas portátiles Bluetooth.
- Seleccione Bluetooth.
- Toque Escanear dispositivos — la app busca impresoras Bluetooth en el rango.
- Seleccione su impresora de la lista que aparece.
- Acepte el emparejamiento si Windows lo solicita.
Ajustes de impresión
Una vez elegida la conexión, configure:
- Ancho de papel: 58mm (32 columnas) o 80mm (48 columnas). Revise el ancho real del rollo que usa.
- Abrir cajón de dinero al imprimir: active este toggle si tiene un cajón de dinero conectado a la impresora.
- Corte automático de papel: active para que la impresora corte el ticket automáticamente al terminar.
Probar la impresión
Haga clic en Imprimir prueba para imprimir un ticket corto con la fecha y hora actual. Si sale correctamente, la configuración está lista.
Guardar
Haga clic en Guardar cambios para aplicar la configuración.
Problemas comunes
| Problema | Solución |
|---|---|
| No aparece la impresora en la lista | Verifique que esté instalada en Windows (Panel de control → Dispositivos) y haga clic en Refrescar |
| La impresión sale cortada | El ancho de papel no coincide — cambie de 58mm a 80mm o viceversa |
| El cajón no se abre | Verifique que el cable del cajón esté conectado al puerto de la impresora (RJ11) y active el toggle |
| Error al imprimir Bluetooth | El dispositivo puede haberse desconectado — vuelva a escanear y selecciónelo |
¿Necesita ayuda? Escríbanos por WhatsApp 5650 1381, llámenos al PBX 2490 1711 o a hola@mindy.gt (L-V 8:00–17:00).