Terminaste de probar Mindy y tu cuenta quedó con cincuenta artículos inventados, clientes de prueba y ventas que nunca ocurrieron. Borrarlos uno por uno no es viable. Para eso está la Zona de peligro.
⚠️ Todo lo que se borra aquí no se puede recuperar. No hay papelera, no hay deshacer. Antes de usarla, asegúrate de que de verdad no necesitas esos datos.
Antes de empezar
- Solo un administrador debería tener acceso a esta sección.
- Confirma que nadie más del equipo esté usando el sistema mientras la ejecutas.
Dónde está
Ajustes → Seguridad → Zona de peligro, botón Eliminar registros (marcado como Irreversible).
Qué puedes eliminar
En ¿Qué quieres eliminar? marcas lo que necesites, agrupado en tres bloques:
| Bloque | Opciones |
|---|---|
| Catálogo | Artículos y servicios · Categorías · Unidades de medida · Marcas |
| Contactos | Clientes |
| Movimiento | Cotizaciones · Ventas |
Cada opción te muestra cuántos registros tienes hoy y se apaga sola cuando no hay nada que borrar, así no marcas algo vacío por error.
Confirmar
Para ejecutar, tienes que escribir el nombre de tu negocio. Hasta que lo escribas, el botón queda deshabilitado. Es a propósito: obliga a leer lo que estás por hacer.
⚠️ Lo que NO se borra de las ventas
Borrar ventas te deja los reportes en cero, pero con condiciones importantes:
- Las ventas con factura electrónica nunca se borran. Son documentos fiscales ante la SAT.
- Tampoco se borran las que tienen nota de crédito, pedido de tienda en línea o cobro de suscripción.
Y dos efectos que hay que tener claros antes de confirmar:
- Las existencias descontadas no regresan al inventario. Si esas ventas bajaron stock, el stock se queda como está.
- Tus cierres de caja anteriores siguen mostrando esos montos. El cierre es un documento histórico y no se recalcula.
Problemas comunes
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Una opción está apagada y no la puedo marcar | No tienes registros de ese tipo | Es lo esperado |
| Borré ventas y el inventario no volvió | Las existencias descontadas no regresan | Cuadra el stock con un conteo de inventario |
| Algunas ventas no se borraron | Tienen factura FEL, nota de crédito, pedido de tienda o suscripción | Es deliberado: son documentos que no se pueden eliminar |
| El botón de confirmar no se activa | Falta escribir el nombre del negocio exacto | Escríbelo tal como aparece en tu configuración |
Relacionado: Configuración del negocio.
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