LeadBot es el asistente de bienvenida del CRM de Mindy: un menú numerado automático que responde el primer mensaje de cada cliente, lo clasifica y lo enruta a donde corresponde — todo sin programar nada.
¿Cómo funciona?
Cuando alguien te escribe por primera vez, LeadBot le envía un saludo y una lista de opciones numeradas. El cliente responde con un número (por ejemplo, "1") y LeadBot ejecuta la acción de esa opción: mostrar más opciones, enviar información, pasar la conversación a un asesor, activar el bot de IA, mover el lead en tu embudo o asignárselo a un colaborador.
Nota: LeadBot se activa solo en el primer mensaje del cliente y corre antes del Bot de IA. Funciona aunque el Bot de IA esté desactivado.
Funciona en todos tus canales
Un mismo LeadBot atiende los canales que marques:
- Messenger (Facebook)
- Chat Mindy (el widget de tu sitio web)
- Telegram
¿Para qué te sirve?
- Atender al instante, incluso fuera de horario, sin dejar a nadie esperando.
- Clasificar leads desde el primer mensaje (ventas, soporte, mayoreo, etc.).
- Enrutar automáticamente a la persona o etapa correcta de tu pipeline.
- Filtrar lo repetitivo para que tu equipo solo atienda lo que importa.
Antes de empezar
LeadBot es parte del add-on CRM de WhatsApp sobre el plan Premium. Para configurarlo necesitas el permiso de colaborador CRM / Configurar agentes IA (Bot CRM) y tener al menos un canal conectado.
Siguiente paso: aprende a Activar y configurar LeadBot.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos por WhatsApp al 5650 1381, llámanos al PBX 2490 1711 o al correo hola@mindy.gt. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.