Las plantillas rápidas te dejan enviar respuestas frecuentes sin reescribirlas.
Crear una plantilla
- En el CRM, clic en Plantillas en la barra superior.
- Clic en Nueva plantilla.
- Define el comando (sin "/"), un título, el contenido y opcionalmente un adjunto: imagen, PDF o video (hasta 100 MB).
- El texto soporta formato WhatsApp: negrita, itálica,
tachado. - Guarda.
Usarlas
En el chat, escribe "/" seguido del nombre del comando (ej. /info-rapida) y selecciónala. Si la plantilla trae un archivo, se adjunta solo.
Tip: crea plantillas para precios, ubicación, horarios y métodos de pago — son las preguntas que más se repiten. Un video corto de tu producto en una plantilla vende mucho.
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