Plantillas rápidas en el CRM (comandos con /)

Las plantillas rápidas te dejan enviar respuestas frecuentes sin reescribirlas.

Crear una plantilla

1. En el CRM, clic en Plantillas en la barra superior.
2. Clic en Nueva plantilla.
3. Define el comando (sin "/"), un título, el contenido y opcionalmente una imagen/archivo.
4. El texto soporta formato WhatsApp: negrita, itálica, tachado.
5. Guarda.

Usarlas

En el chat, escribe "/" seguido del nombre del comando (ej. /info-rapida) y selecciónala.

Tip: crea plantillas para precios, ubicación, horarios y métodos de pago — son las preguntas que más se repiten.

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