Las plantillas te ahorran escribir lo mismo una y otra vez en cada conversación.
Crear una plantilla
- En el panel de CRM, ve a Plantillas / Respuestas rápidas
- Crea una plantilla con un nombre corto y el mensaje
- Guarda
Usarla en el chat
Durante una conversación, abre las respuestas rápidas, elige la plantilla y se inserta lista para enviar. Puedes editarla antes de mandarla.
Ideas de plantillas
- Saludo y horario de atención
- Métodos de pago y datos bancarios
- Información de envíos
- Mensaje de agradecimiento post-venta
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