Mindy emite Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) certificados ante la SAT de Guatemala. Primero activas el módulo FEL una única vez; después, cada venta puede facturarse en segundos desde el punto de venta.
Antes de empezar
- Debes estar inscrito y actualizado en el RTU de la SAT: NIT válido y activo, al menos un establecimiento activo, y estar afiliado al IVA (en cualquier régimen, o como exento).
- Debes agregar a CARI Latinoamérica, Sociedad Anónima como tu certificador ante la SAT.
- Ten a mano tu archivo de Firma Electrónica (.pfx) descargado de la Agencia Virtual de la SAT y su contraseña.
- La activación tiene un costo único de Q99 e incluye 100 DTE; cada DTE adicional cuesta Q0.30 (los DTE no vencen).
Paso 1: Activa el módulo FEL
- Ve a Ajustes → Integraciones → FEL - Guatemala
- Clic en Activar FEL y completa el pago único de Q99
- Sube tu Archivo de Firma (.pfx) y escribe su Contraseña de Firma
- Completa la Información de la empresa: Tipo de empresa (Individual o Sociedad), Razón Social, NIT, Actividad económica, Régimen fiscal SAT (Pequeño Contribuyente FPEQ, General FACT o Exento), los datos del Titular/Dueño (o del Representante Legal si es Sociedad) y tu Dirección fiscal
- Clic en Enviar solicitud
Nota: la revisión toma hasta 24 horas hábiles. Si algo no coincide, Mindy te contacta por WhatsApp para corregirlo antes de activar tu Firma Electrónica.
Paso 2: Revisa tus datos de facturación
En Ajustes → Datos de facturación confirma el NIT, nombre y dirección que se imprimen en tus documentos.
Paso 3: Emite una factura desde el punto de venta
Cuando veas FEL Activado en Ajustes → Integraciones → FEL - Guatemala, ya puedes facturar cualquier venta:
- Arma la venta normalmente en el punto de venta
- Busca al cliente por nombre, NIT, DPI o teléfono, o créalo rápido con el botón "+"
- Selecciona la forma de pago (Efectivo, Depósito/Transferencia o Tarjeta)
- En Tipo de documento, elige Factura electrónica (FEL) en vez de Recibo
- Clic en TERMINAR — Mindy firma el DTE y lo envía automáticamente a la SAT
⚠️ Importante: la SAT permite facturar a Consumidor Final (CF), sin NIT, solo hasta Q2,500 por factura. Si el total supera ese monto, es obligatorio ingresar el NIT o el DPI del cliente.
Tip: puedes definir si el POS abre en Recibo o en Factura electrónica (FEL) por defecto para cada colaborador, en Recursos Humanos → Colaboradores → Roles → Tipo de documento predeterminado (POS).
Consulta y anula tus DTE
- Todas tus facturas emitidas están en Análisis → Reportes → Ventas → Ventas facturadas (FEL)
- Ahí también ves cuántos DTE disponibles te quedan y puedes anular un DTE emitido por error
- Cuando se agoten tus DTE, compra más paquetes desde Ajustes → Integraciones → FEL - Guatemala
Problemas comunes
- No aparece la opción "Factura electrónica (FEL)" al cobrar: tu FEL todavía no está activo, o tu rol no tiene el tipo de documento habilitado.
- Error al emitir: revisa que el NIT sea válido y que tengas DTE disponibles.
- Datos incorrectos en la factura: corrígelos en Ajustes → Datos de facturación; si el error está en los datos fiscales de la activación (razón social, régimen), contacta a soporte.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos por WhatsApp al 5650 1381, llámanos al PBX 2490 1711 o al correo hola@mindy.gt. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.