Algunos clientes están exentos del IVA por ley en Guatemala —organismos del Estado, ONG con constancia de exención, misiones diplomáticas. Mindy permite marcarlos para que sus DTE se emitan sin el impuesto.
Antes de empezar
- Necesitás FEL activo y plan Essential o Premium.
- Tené a mano la constancia de exención y el NIT del cliente.
Pasos
- Andá a Clientes → Clientes y abrí (o creá) el cliente.
- En la ficha, ubicá la sección de Datos de facturación.
- Activá la casilla Exento de IVA.
- Si aplica, anotá el número de la constancia de exención en las observaciones del cliente.
- Guardá los cambios.
A partir de ese momento, al emitir una Factura desde el Punto de Venta seleccionando ese cliente, el DTE se genera sin el monto de IVA y con la frase de exención correspondiente.
⚠️ La exención solo aplica a clientes con respaldo legal. Aplicarla sin constancia es una falta tributaria ante la SAT.
Tip: Verificá el DTE emitido en Reportes → Ventas → Ventas facturadas (FEL) para confirmar que el desglose no incluye IVA.
Problemas comunes
- El IVA sigue apareciendo: confirmá que guardaste el cliente con la casilla activa y que lo seleccionaste en la venta antes de cobrar.
- El SAT rechaza el DTE: revisá que el régimen del emisor y el NIT del cliente sean válidos.
¿Necesitás ayuda? Escribinos por WhatsApp al 5650 1381, llamá al PBX 2490 1711 o a hola@mindy.gt (L-V 8:00-17:00).