La SAT exige desde 2023 que toda factura por Q2,500.00 o más identifique al comprador. Hasta agosto de 2026 Mindy te dejaba cobrarla como Consumidor Final y el problema aparecía después. Ya no: el punto de venta te pide el NIT o el CUI del cliente antes de dejarte cerrar la venta.
Aplica sin importar la forma de pago: efectivo, tarjeta, crédito o mixto.
Antes de empezar
- Aplica solo a ventas con factura electrónica (FEL). Un recibo interno no lleva esta exigencia.
- Puedes identificar al cliente con su NIT o con su CUI (el número de DPI). Ver Facturar con DPI o CUI.
Qué ves en la caja
Al llegar a Q2,500 o más con documento Factura electrónica, el POS deja de aceptar Consumidor Final y te pide identificar al cliente. Escribe el NIT o el CUI y Mindy lo valida contra la SAT antes de dejarte cobrar.
Tip: un DPI son 13 dígitos y Mindy lo detecta por la longitud: enruta la consulta a CUI en vez de a NIT, sin que tengas que decírselo.
Si el NIT no valida
Otro cambio de la misma versión: si el NIT no se puede validar, el punto de venta te avisa antes de cobrar y te deja corregirlo.
Antes te dejaba cobrar igual: la venta se guardaba, la factura fallaba y el sistema borraba la venta completa, así que había que volver a armar el carrito desde cero frente al cliente.
Y si cobrabas justo mientras el NIT todavía se estaba consultando, la venta quedaba guardada pero sin factura y sin aviso de nada. Ahora el POS espera a tener el dato del cliente antes de dejarte cerrar.
Problemas comunes
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No me deja cobrar como Consumidor Final | La venta llega a Q2,500 o más y lleva factura | Pide el NIT o el CUI del cliente; es un requisito de la SAT |
| El cliente no trae su NIT | Puedes facturarle con su CUI (DPI) | Escribe los 13 dígitos del DPI |
| El NIT no valida | Está mal escrito, o el servicio de la SAT no responde en ese momento | Corrígelo y reintenta; el aviso aparece antes de cobrar |
| Quiero cobrar sin identificar al cliente | Cambia el tipo de documento a recibo | El requisito aplica a la factura electrónica |
Relacionado: Facturar con DPI o CUI y Cómo facturar en Mindy.
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