Un cambio es distinto de una devolución: el cliente trae un producto y se lleva otro, sin que le devuelvas dinero (o pagando la diferencia).
Pasos
- Registra la devolución del producto que trae el cliente: vuelve a entrar al inventario.
- Registra la venta del producto que se lleva.
- Si el nuevo producto cuesta más, cobra la diferencia. Si cuesta menos, define si das saldo a favor o nota de crédito.
Por qué hacerlo así
- El inventario de ambos productos queda correcto.
- Tus reportes reflejan el movimiento real.
⚠️ Si el producto original tenía factura FEL, el ajuste fiscal se hace con una nota de crédito, no borrando la venta.
Tip: Define una política clara de cambios (plazo, con ticket, producto sin usar) y comunicásela a tu equipo.
Relacionado
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- ¿Anular la factura o emitir una nota de crédito?
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