Si empezaste una venta y el cliente se arrepiente o te equivocaste, podés cancelarla mientras no la hayas cobrado.
Pasos
- En el Punto de Venta, con los productos ya agregados, buscá la opción Cancelar / Vaciar venta.
- Confirmá que querés descartar la venta en curso.
- El carrito se limpia y no se descuenta inventario ni se registra ingreso.
Si preferís retomarla más tarde en lugar de cancelarla, usá Ventas en espera (pausar la venta) y recuperala después.
Nota: Esto aplica solo a ventas no cobradas. Si ya cerraste la venta, tenés que hacer una anulación o devolución (es otro flujo).
Problemas comunes
- Ya cobré y necesito revertir: usá anulación/devolución desde el historial de ventas, no esta opción.
- No quiero perder la venta: usá "ventas en espera" para pausarla en vez de cancelarla.
¿Necesitás ayuda? Escribinos por WhatsApp al 5650 1381, llamá al PBX 2490 1711 o a hola@mindy.gt (L-V 8:00-17:00).