Punto de Venta

Devoluciones de ventas con la caja ya cerrada

Cómo revertir una venta cuando el cierre de caja ya se hizo, sin alterar el corte histórico. Tutorial completo para usuarios de Mindy POS en Guatemala.

1 min de lectura Nivel: Intermedio

Antes solo podías anular una venta mientras la caja seguía abierta. Ahora también puedes hacer devoluciones de ventas cuyo cierre ya se cerró.

Cómo hacer una devolución

  1. Ve a Consultas → Ventas (/view_consults_sales)
  2. Busca la venta. Si pertenece a un cierre ya cerrado, aparece el botón naranja Devolución (en vez de "Anular").
  3. Ingresa el motivo (obligatorio) y confirma.

Qué hace la devolución

  • Revierte el stock de los productos.
  • Anula el FEL si la venta tenía factura.
  • Queda registrada como movimiento posterior auditable, vinculada al cierre original.

Importante: el cierre histórico NO se modifica — sus totales quedan intactos. La venta cambia a estado DEVUELTA (badge naranja) y es filtrable.

Para ventas en caja abierta se sigue usando el botón Anular como siempre.

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Escríbenos por WhatsApp al 5650 1381, llámanos al PBX 2490 1711 o al correo hola@mindy.gt. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.

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