Un descuento aplicado en el momento justo cierra la venta; uno aplicado sin control se come su margen. Mindy le permite descontar por producto o sobre el total, y lo más importante: decidir quién está autorizado a hacerlo. Así sus cajeros pueden cerrar ventas sin que usted pierda visibilidad de cuánto se está regalando.
Antes de empezar
- Necesita acceso al Punto de Venta (
/view_sales_cart), permisosales/cart. - Para limitar quién aplica descuentos, necesitará acceso a Colaboradores (
/view_manage_employees) y Roles (/view_manage_roles). - Defina antes una política clara: ¿hasta qué porcentaje puede descontar un cajero sin autorización? Tenerlo decidido evita problemas.
Descuento por producto
Úselo cuando solo un artículo del carrito lleva rebaja (producto en detalle, liquidación, cortesía puntual).
- En el Punto de Venta (
/view_sales_cart), arme el carrito. - Sobre la línea del producto, abra la opción de descuento.
- Elija si el descuento es por porcentaje (ej. 10%) o por monto (ej. Q15.00).
- Confirme. El precio de esa línea se ajusta y el total se recalcula automáticamente.
Descuento a toda la venta
Úselo para una rebaja general antes de cobrar (cliente frecuente, promoción del día, redondeo).
- Con el carrito completo, antes de presionar cobrar, abra la opción de descuento general.
- Indique el porcentaje o el monto a descontar sobre el total.
- Confirme y proceda al cobro con el método de pago correspondiente.
Tip: Para promociones de su tienda en línea use cupones, que se canjean al pagar; para el mostrador, los descuentos directos en el carrito son más ágiles.
Controlar quién aplica descuentos
No todos sus colaboradores deberían poder descontar libremente. Limite el permiso desde los roles.
- Vaya a Colaboradores → Roles (
/view_manage_roles). - Edite el rol del puesto que desea controlar (por ejemplo, Cajero).
- Active o desactive los permisos relacionados con ventas y descuentos según su política.
- Guarde. Desde ese momento, solo el personal con el permiso podrá aplicar descuentos.
- Para asignar a una persona a ese rol, vaya a Colaboradores (
/view_manage_employees) y edite su perfil.
Nota: Revise periódicamente en Reportes → Ventas cuántos descuentos se aplicaron y por quién. Es la mejor forma de detectar si la política se respeta.
Problemas comunes
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Un cajero no puede aplicar descuento | Su rol no tiene el permiso activado | Revise el rol en /view_manage_roles y habilite el permiso correspondiente |
| El descuento no se refleja en el total | Se ingresó en el campo equivocado (monto vs. porcentaje) | Verifique si eligió porcentaje o monto y vuelva a ingresarlo |
| Se aplican demasiados descuentos sin control | Permiso abierto para todos los roles | Restrinja el permiso solo a supervisores o encargados |
| El cupón de la tienda no funciona en el mostrador | Los cupones son de la tienda en línea, no del POS | En mostrador use descuento directo en el carrito; reserve los cupones para la tienda |
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