La función de Dividir cuenta te permite cobrar una misma venta en partes, ya sea repartiendo el total equitativamente o asignando artículos específicos a cada pagador. Es útil en restaurantes, cafeterías o cualquier negocio donde varios clientes comparten un mismo pedido.
Antes de empezar
- Debes tener productos en el carrito de ventas activo. El botón no aparece si el carrito está vacío.
- La función no está disponible al editar una venta existente ni en modo cotización.
Iniciar la división
- Agrega todos los productos al carrito de ventas en Operaciones → Ventas → POS (
/view_sales_cart) o en el POS táctil para restaurantes (/view_sales_cart_touch). - Haz clic en el botón Dividir cuenta (ícono de personas con flechas, color índigo), ubicado justo encima del botón TERMINAR.
- Elige el modo de división que necesites.
Modos de división
Modo 1 — Por artículos
Usa este modo cuando cada persona quiere pagar exactamente lo que consumió.
- Define cuántas cuentas deseas crear (entre 2 y 8 cuentas).
- Haz clic en Continuar. Aparecerá un grid donde las filas son los artículos del carrito y las columnas son las cuentas (Cuenta 1, Cuenta 2, etc.).
- En cada celda, escribe cuántas unidades de ese artículo corresponden a cada cuenta.
- Cuando el reparto esté completo, haz clic en Iniciar cobro.
Tip: La suma de unidades asignadas en las columnas debe coincidir con la cantidad original de cada artículo. Si quedan unidades sin asignar, Mindy te lo indicará antes de continuar.
Modo 2 — Partes iguales
Usa este modo cuando todos van a pagar exactamente lo mismo.
- Define cuántas personas comparten la cuenta (entre 2 y 20 personas).
- Mindy calculará automáticamente el monto que le corresponde a cada una.
- Haz clic en Iniciar cobro.
Cobrar cada cuenta
Una vez iniciada la división, aparecerá un banner flotante en la parte inferior del POS con el texto:
"Cuenta 1 de N · Q0.00 — asigna el pago y presiona TERMINAR"
Sigue este proceso para cada cuenta:
- Presiona TERMINAR para abrir el modal de cobro de la cuenta actual.
- Selecciona el método de pago (efectivo, tarjeta u otro) y completa el cobro normalmente.
- Al finalizar, el sistema avanzará automáticamente a la siguiente cuenta.
- Repite hasta cobrar todas las cuentas.
Tip: Cada cuenta se cobra de forma independiente, por lo que distintos pagadores pueden usar distintos métodos de pago dentro de la misma división.
Cancelar la división en curso
Si necesitas salir de la división antes de terminar, haz clic en la X del banner flotante ("Salir de división"). Los artículos que todavía no hayan sido cobrados regresarán al carrito como una sola venta y podrás continuar el cobro de forma normal.
Descuentos y reportes
Descuentos: Si la venta original tenía un descuento global aplicado, Mindy lo prorratea automáticamente entre las cuentas según el subtotal de cada una. No es necesario recalcularlo manualmente.
Reportes: Cada sub-venta se guarda como una venta independiente en el sistema, agrupadas por un código interno. Puedes consultarlas juntas en tus reportes de ventas.
Problemas comunes
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| El botón "Dividir cuenta" no aparece | El carrito está vacío o hay una división ya activa | Agrega productos al carrito; si ya hay una división en curso, finalízala o cancélala primero |
| El botón "Dividir cuenta" no aparece al editar | La función no está disponible en edición de ventas ni en cotizaciones | Inicia una venta nueva para usar la función |
| Las unidades no cuadran en el modo "Por artículos" | Hay unidades sin asignar a ninguna cuenta | Revisa que la suma de unidades en cada fila sea igual a la cantidad original del artículo |
| El descuento no aparece en alguna cuenta | El descuento era por producto específico, no global | Solo los descuentos globales se prorratean; los descuentos por producto siguen al artículo asignado |
| No puedo encontrar las sub-ventas en reportes | Se filtra por número de venta individual | Busca por rango de fecha y hora; las sub-ventas comparten un código de agrupación interno |
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