La pantalla de cliente es una segunda pantalla que muestra al cliente lo que hay en el carrito en tiempo real mientras el cajero cobra. Genera confianza y transparencia en el proceso de venta.
Antes de empezar
- Requiere permiso de colaborador: Ventas / Pantalla de cliente (
sales/customer_display). - Se necesita un dispositivo con dos pantallas o la posibilidad de abrir una segunda ventana del navegador en un monitor externo.
Activar la pantalla de cliente
- En el carrito de ventas (Crear Venta), busca el ícono de pantalla de escritorio en la barra de herramientas del POS.
- Haz clic en el ícono → se abre una nueva ventana/pestaña en modo fullscreen sin header.
- Arrastra esa ventana a tu monitor secundario (o proyéctala).
Tip: En computadoras con Windows, usa
Win + Ppara configurar el segundo monitor en modo "Extender".
Qué ve el cliente
La pantalla tiene dos estados automáticos:
Estado inactivo (sin venta activa):
- Logo del negocio
- Texto "Bienvenido"
Estado activo (con productos en el carrito):
- Tabla con los ítems: descripción, cantidad, precio unitario, subtotal
- Descuentos resaltados en naranja
- Total final en verde y en grande
La pantalla se actualiza en tiempo real usando tecnología del navegador — sin demoras ni recargas de página.
Problemas comunes
| Problema | Solución |
|---|---|
| No aparece el ícono en el POS | Verifica que tengas el permiso sales/customer_display |
| La pantalla no se actualiza | Ambas ventanas deben estar en el mismo navegador del mismo equipo |
| Se ve en blanco | Espera a que la sesión esté activa en el mismo browser, o recarga la ventana secundaria |
¿Necesitas ayuda? Escríbenos por WhatsApp 5650 1381, llámanos al PBX 2490 1711 o a hola@mindy.gt (L-V 8:00–17:00).