Si tu negocio tiene más de un punto de cobro —mostrador y bodega, varios cajeros, o varias sucursales— Mindy te permite registrar y operar varias cajas. Cada una maneja su propia apertura y cierre, de modo que tú sabes exactamente cuánto resultó cada punto de cobro por separado y a quién corresponde cada faltante o sobrante.
Antes de empezar
- Necesitas acceso a Caja (
/view_manage_cajas) según el permiso de tu rol. - Ten listos los colaboradores que asignarás a cada caja (
/view_manage_employees). - Si manejas multi-sucursal (Premium), cada caja se asocia a una sucursal; define antes a cuál pertenece cada una.
Administrar tus cajas
- Ve a Caja (
/view_manage_cajas). - Desde ahí puedes crear, editar o eliminar cajas.
- Para cada caja define:
- Nombre (usa algo claro como
Caja MostradoroCaja Bodega). - Colaboradores asignados (quién opera esa caja).
- Sucursal a la que pertenece (en multi-sucursal).
- Estado (activa o inactiva).
- Nombre (usa algo claro como
- Guarda. La caja queda lista para operar.
Tip: Nombra tus cajas de forma descriptiva. En los reportes verás los nombres tal cual los escribiste, así que
Caja 1dice mucho menos queCaja MostradoroCaja Terraza.
Cada caja, su propio corte
Lo poderoso de tener varias cajas es que cada una lleva su propia contabilidad de efectivo:
- Cada caja realiza su apertura con su fondo inicial.
- Durante el turno, las ventas cobradas en esa caja se acumulan en ella.
- Al cerrar, cada caja hace su propio cierre de caja (
/view_manage_closing_cash), cuadrando el efectivo contado contra el esperado. - Así obtienes el resultado de cada punto de cobro por separado, sin mezclar el efectivo de un cajero con el de otro.
Revisar el desempeño por caja
En Reportes (/view_reports) puedes analizar las ventas filtrando por caja para comparar el rendimiento de cada punto de cobro. Es la forma de saber qué caja vende más, en cuál ocurren los faltantes y cómo se reparte la carga entre tus cajeros.
Nota: Asignar colaboradores específicos a cada caja es clave para la responsabilidad. Si un cierre no cuadra, sabes exactamente qué caja y qué turno revisar.
Problemas comunes
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Un cajero no puede usar una caja | No está asignado a esa caja o su rol no tiene permiso | Asígnalo a la caja en /view_manage_cajas y revisa su rol |
| Los cierres se mezclan entre cajas | Varios cajeros usan la misma caja sin separarlas | Crea una caja por punto de cobro y asigna colaboradores distintos |
| No distingo las cajas en el reporte | Nombres genéricos como Caja 1, Caja 2 | Renómbralas de forma descriptiva en /view_manage_cajas |
| Una caja no aparece en una sucursal | Está asociada a otra sucursal o está inactiva | Verifica la sucursal y el estado de la caja al editarla |
¿Tienes preguntas? Escríbenos por WhatsApp 5650 1381, llama al PBX 2490 1711 o envíanos un correo a hola@mindy.gt (L-V 8:00–17:00).