Cuando la báscula no manda el peso al punto de venta, suele ser por la conexión, el driver o la configuración del dispositivo en Mindy.
Antes de empezar
- La lectura de báscula funciona mejor desde la app de Windows. Compatible con básculas Torrey, Rhino y genéricas por USB, serial o Bluetooth.
Revisá en orden
- Conexión física: confirmá que la báscula esté encendida y conectada (USB o Bluetooth emparejado).
- Configuración en Mindy: andá a Ajustes → Dispositivos → Báscula y seleccioná tu modelo y puerto.
- Prueba de lectura: usá el botón de prueba para ver si el peso aparece. Si marca 0, revisá el cable o el emparejamiento.
- Producto vendido por peso: el producto debe estar configurado como venta a granel / por peso para que el POS espere la lectura.
Problemas comunes
- Marca un peso fijo o errado: recalibrá la báscula (botón de tara/cero) con el plato vacío.
- No detecta el dispositivo: probá otro puerto USB o reiniciá la app de escritorio.
¿Necesitás ayuda? Escribinos por WhatsApp al 5650 1381, llamá al PBX 2490 1711 o a hola@mindy.gt (L-V 8:00-17:00).