El lector de código de barras no funciona

Cuando el lector no responde o agrega el producto equivocado, suele ser por la conexión, la configuración del lector o el código del producto.

Revisá en orden

1. Conexión: desconectá y reconectá el lector USB. Probá otro puerto. Si es Bluetooth, confirmá que esté emparejado.
2. Prueba fuera de Mindy: abrí un campo de texto (por ejemplo, el buscador) y escaneá; si no escribe nada, el problema es el lector o el cable, no Mindy.
3. Cursor en el campo correcto: el cursor debe estar en el buscador de productos del POS al escanear.
4. Código registrado: confirmá que el producto tenga el código de barras guardado en su ficha (campo de código). Si el código no existe, no encontrará el producto.

Lee pero agrega otro producto

• Dos productos pueden tener el mismo código. Revisá y corregí los códigos duplicados en el inventario.

Tip: Si el lector agrega un Enter extra o un salto, revisá su configuración de sufijo (manual del lector).

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