Un colaborador no puede iniciar sesión

Cuando un colaborador no puede entrar, revisá su estado, su contraseña y sus permisos desde tu cuenta de administrador.

Revisá en orden

1. Colaborador activo: andá a Colaboradores y confirmá que su estado sea Activo. Un colaborador inactivo no puede iniciar sesión.
2. Contraseña: restablecé su contraseña desde su ficha si la olvidó, y compartísela de forma segura.
3. Usuario o PIN correcto: confirmá que está usando el usuario/correo correcto. En el POS, algunos acceden con PIN de cajero.
4. Permisos / módulos: si entra pero no ve algo, no es un problema de acceso sino de permisos del rol. Ajustá su rol.
5. Sucursal asignada: si manejás varias sucursales, confirmá que tenga acceso a la sucursal correcta.

⚠️ Nunca compartas tu usuario de administrador con un colaborador. Creale su propio acceso con los permisos justos que necesita.

¿Necesitás ayuda? Escribinos por WhatsApp al 5650 1381, llamá al PBX 2490 1711 o a hola@mindy.gt (L-V 8:00-17:00).