Si una factura electrónica no se autoriza, suele ser por un dato o por DTE agotados.
Revisa
- Que el NIT del cliente sea válido (o usa CF)
- Que tengas DTE disponibles (ver DTE disponibles y cómo comprar más)
- Que tus datos fiscales estén completos (NIT, nombre, dirección)
- Que tu activación FEL esté vigente
Qué hacer
- Corrige el dato y vuelve a emitir
- Si es CF, factura como Consumidor Final
- Si el problema persiste, contáctanos con el detalle del error
Mantén siempre algunos DTE de reserva para no quedarte sin facturar en días pico.
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