Si tu impresora dejó de imprimir, revisa estos puntos antes de llamar a soporte.
Revisa primero
- Cable o Bluetooth: que esté bien conectada y encendida
- Papel: que tenga rollo y esté bien colocado
- Compatibilidad: que sea 58mm o 80mm
- Selección: que esté elegida en Ajustes → Dispositivos
En la app de Windows
- Verifica que la impresora aparezca en el sistema
- Reinicia la app de Mindy para Windows
- Reimprime el último ticket para probar
Si sigue fallando
Prueba con otro cable/puerto USB o reinicia la impresora. Si persiste, contáctanos con el modelo de tu impresora.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos por WhatsApp al 5650 1381, llámanos al PBX 2490 1711 o al correo hola@mindy.gt. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.