Un pago rechazado casi siempre se resuelve con un segundo intento o revisando los datos.
Revisa
- Que la tarjeta del cliente tenga fondos y esté vigente
- Tu conexión a internet
- Que la integración de Recurrente esté activa (ver Configura Recurrente)
- Que el monto sea correcto
Qué hacer
- Pide al cliente intentar de nuevo
- Ofrece otro método de pago (efectivo, transferencia)
- Si el cobro se duplicó, revisa en tus reportes y contáctanos
Nunca entregues el producto sin confirmar que el pago se completó.
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