Si en la caja aparece un precio diferente al de la etiqueta o la góndola, casi siempre es porque el precio del sistema no se actualizó o hay un precio especial aplicándose.
Revisa en orden
- Precio en la ficha del producto: ve a Inventario → Artículos → Inventario, abre el producto y verifica el precio de venta. Corrígelo si está desactualizado.
- Precio especial o de mayoreo: el producto puede tener un precio especial o por mayoreo que se aplica según la cantidad. Revisa esas reglas.
- Precio personalizado por cliente: si seleccionaste un cliente con precio personalizado, el sistema usa ese precio, no el de lista.
- Promoción activa: una promoción automática puede estar cambiando el precio en cierto horario o fecha.
- Etiqueta vieja: quizás la etiqueta física quedó con un precio anterior. Reimprime la etiqueta con el precio actual.
Tip: Después de cambiar un precio, haz una venta de prueba para confirmar que se cobra correctamente.
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