Encuentra soluciones rápidas a los problemas más frecuentes en Mindy.
Problemas de conexión
Si no puedes acceder al sistema:
- Verifica tu conexión a internet
- Limpia el caché del navegador
- Intenta desde otro dispositivo
Error al procesar ventas
Cuando una venta no se completa:
- Revisa que todos los productos tengan precio
- Verifica que el método de pago esté configurado
- Confirma que hay stock disponible
Problemas con impresoras
Si no imprime tickets:
- Verifica que la impresora esté encendida
- Revisa la conexión USB o WiFi
- Reinstala los drivers si es necesario
Sincronización de datos
Para problemas de sincronización:
- Actualiza la página
- Cierra y abre la sesión
- Contacta soporte si persiste
Recuperar información
Si perdiste datos, revisa la papelera o contacta al equipo de soporte.