A veces hay que anular una venta o aceptar una devolución. Mindy lo hace de forma controlada y con registro.
Anular una venta
- Ve a Consultas → Ventas (o el historial de ventas)
- Busca la venta por fecha, cliente o número
- Ábrela y selecciona Anular venta
- Confirma — el stock de los productos se reintegra automáticamente
Nota: anular una venta puede requerir un permiso especial. Si no ves la opción, pide a un administrador que lo habilite en Colaboradores → Roles.
Devolución de un producto
Cuando el cliente devuelve solo parte de la compra:
- Abre la venta original
- Registra la devolución indicando los productos y cantidades
- El stock regresa al inventario y se ajusta el total
Si la venta tenía factura electrónica
Si emitiste un DTE, deberás anular la factura además de la venta. Ver Anular una factura electrónica (DTE).
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos por WhatsApp al 5650 1381, llámanos al PBX 2490 1711 o al correo hola@mindy.gt. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.