Los links de pago te permiten cobrar a distancia: generas un link, lo compartes por WhatsApp o correo, y cuando el cliente paga en línea Mindy registra el abono o convierte la cotización en venta automáticamente. No necesitas datáfono ni que el cliente esté presente.
Cómo acceder
Ve a Ventas → Links de pago (/view_payment_links).
Requiere que tengas Recurrente configurado en tu cuenta. Disponible en el plan Premium.
Tres tipos de cobro
| Tipo | Para qué sirve | Monto |
|---|---|---|
| Abono a venta al crédito | Cobrar total o parcial de una venta pendiente de un cliente | Editable (máximo = saldo pendiente) |
| Cotización | Convertir una cotización en venta al cobrarla | Fijo (total de la cotización) |
| Monto libre (sin documento) | Cobrar cualquier monto sin ligarlo a un documento | Manual |
Crear un link de pago
- Ve a Ventas → Links de pago (
/view_payment_links). - Haz clic en Generar link de pago.
- Elige el Tipo de cobro:
- Abono a venta al crédito → busca el cliente y su venta pendiente. Mindy muestra el "Saldo pendiente: Q X.XX". Ingresa el monto a cobrar.
- Cotización → selecciona la cotización. El monto queda fijo (todo o nada).
- Monto libre → escribe el monto manualmente.
- Agrega un Concepto (opcional) que verá el cliente en la pantalla de pago.
- Haz clic en Generar link de pago.
Mindy crea el link y lo muestra en pantalla.
Compartir el link
Una vez generado, tienes tres opciones:
| Botón | Acción |
|---|---|
| Copiar | Copia el URL al portapapeles |
| Abre WhatsApp con el link listo para enviar al cliente | |
| Ver / Compartir | Muestra el link con código QR para que el cliente lo escanee |
Estados del link
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | El link está activo pero el cliente aún no ha pagado |
| Pagado | El pago se procesó correctamente |
| Fallido | El intento de pago no se completó |
| Vencido | El link expiró sin ser pagado |
| Cancelado | Lo cancelaste manualmente antes de que se pagara |
Qué pasa cuando el cliente paga
Según el tipo de cobro:
- Abono a crédito: Mindy registra automáticamente el abono en la cuenta del cliente con forma de pago "Recurrente". El saldo pendiente se reduce.
- Cotización: La cotización se convierte en venta confirmada y queda registrada en el sistema.
- Monto libre: El pago queda registrado como pagado en el historial de links.
La tabla de links se actualiza en tiempo real cuando llega la confirmación del pago.
Cancelar un link
- Selecciona el link en la tabla.
- Haz clic en Cancelar link.
- Confirma la acción.
Solo puedes cancelar links en estado Pendiente. Un link cancelado no puede reactivarse; debes generar uno nuevo.
Problemas comunes
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No veo el menú Links de pago | Recurrente no está configurado o plan no es Premium | Configura Recurrente en Ajustes o actualiza tu plan |
| El cliente dice que el link no funciona | El link venció o fue cancelado | Genera un nuevo link |
| El pago se procesó pero el abono no apareció | Demora en el webhook | Espera unos segundos y recarga la página; si no aparece, contacta soporte |
¿Tienes preguntas? Escríbenos por WhatsApp 5650 1381, llama al PBX 2490 1711 o envíanos un correo a hola@mindy.gt (L-V 8:00–17:00).